Versandrichtlinie

livalume (nachfolgend „wir“) ist bestrebt, einen klaren, stabilen und nachvollziehbaren Versandservice bereitzustellen. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Regionen werden aktuell nicht angeboten.

Das Liefergebiet innerhalb Deutschlands umfasst unter anderem:

1. Bayern

2. Baden-Württemberg

3. Nordrhein-Westfalen

4. Niedersachsen

5. Hessen

6. Rheinland-Pfalz

7. Saarland

8. Sachsen

9. Sachsen-Anhalt

10. Brandenburg

11. Thüringen

12. Mecklenburg-Vorpommern

13. Berlin

14. Hamburg

15. Bremen

2. Kosteninformationen

Die Gesamtkosten einer Bestellung setzen sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen.

Im Produktpreis enthalten sind bereits:

1. deutsche Mehrwertsteuer (19 %)

2. Zollgebühren

3. weitere gesetzlich anfallende Kosten

Versandkostenregelung:

1. €0.01 ~ €148.86: €6.42 Versandkosten

2. ab €148.86: versandkostenfrei

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, die nicht im Checkout angezeigt werden.

3. Bestellbearbeitungszeit

Bestellungen, die zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsprozess umfasst:
Bestellbestätigung → Kommissionierung → Qualitätsprüfung → sichere Verpackung → Versandvorbereitung

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 10–15 Werktage. Die genaue Dauer kann je nach Region und Versandablauf leicht variieren.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir folgende Logistikdienstleister:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Der jeweilige Dienstleister wird automatisch je nach Bestellung zugewiesen.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Versanddienstleister.

Auf der Seite „Bestellverfolgung“ können Sie anschließend den Status Ihrer Bestellung abrufen, indem Sie folgende Daten eingeben:

1. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

2. Bestellnummer

7. Hinweise bei der Annahme

Bitte beachten Sie bei der Zustellung:

1. Prüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden

2. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Pakete korrekt ist

3. Bei Auffälligkeiten Hinweise bei der Annahme vermerken

4. Erst nach Prüfung vollständig annehmen

5. Verpackungsmaterial aufbewahren, falls erforderlich

8. Haftungshinweise

1. Verzögerungen im Transportprozess werden anhand der tatsächlichen Logistikdaten bearbeitet

2. Für Fehler in der Lieferadresse können Einschränkungen im Versandprozess entstehen

3. Änderungen oder Stornierungen sind abhängig vom aktuellen Bestellstatus

4. Bei unvorhersehbaren Umständen kann es zu Anpassungen im Versandablauf kommen

9. Kontakt

Kontaktadresse: 146 Vernon Rd, Cochran, GA 31014, US
E-Mail: commande@livalume.com
Telefon: +1 (832) 643-3138

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)